Política de Privacidad

En ConsultaPro, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios de consultoría empresarial de manera efectiva:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información profesional (empresa, cargo, sector de actividad)
• Datos de facturación y información comercial
• Comunicaciones y consultas enviadas a través de nuestros formularios

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Datos de navegación y patrones de uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar servicios de consultoría empresarial personalizados y responder a sus consultas
• Comunicación: Para contactarlo sobre nuestros servicios, actualizaciones y información relevante
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Marketing: Para enviar información comercial relevante, siempre con su consentimiento previo

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándose en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros contratos de servicios de consultoría
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de nuestros sistemas
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con socios tecnológicos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: Cuando usted nos haya dado su consentimiento explícito para hacerlo
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en transmisión y almacenamiento
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo regular de seguridad y auditorías de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Datos de consultas: Hasta 3 años después de la última comunicación
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se dé de baja
• Datos legales: Según los períodos de retención establecidos por ley

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera de su jurisdicción. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan con las garantías adecuadas
• Se implementan medidas de seguridad apropiadas
• Se cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables
• Se obtiene su consentimiento cuando sea requerido por ley

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: